Häufig gestellte Fragen

 🧵 Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 📦 Bestellungen und Lieferung

 1. Versenden Sie international?
 Ja, wir versenden weltweit! Lieferkosten und -dauer variieren je nach Standort.

 2. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? 
Die Standardbearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Die Lieferung mit Colissimo dauert etwa 3 Tage und mit Mondial Relay etwa 4 Tage.

 Europa: 4 bis 8 Werktage

 Rest der Welt: 7 bis 14 Werktage

 3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
 Absolut ! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

 4. Wie hoch sind die Versandkosten?
 Die Lieferkosten hängen von Ihrem Standort ab. Der genaue Betrag wird Ihnen bei der Zahlung mitgeteilt. 

 👚 Produkte und Größen
 5. Wie wähle ich die richtige Größe?
 Jedes Produkt hat in seiner Beschreibung eine Größentabelle. Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung Ihre Maße zu überprüfen. Zögern Sie noch? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

 6. Bieten Sie Übergrößen an?
 Ja, wir glauben, dass Mode für jeden zugänglich ist. Viele unserer Artikel sind bis 2XL erhältlich.

 7. Der gewünschte Artikel ist nicht auf Lager. Wird es wieder aufgefüllt? 
Beliebte Artikel werden möglicherweise wieder aufgefüllt. Melden Sie sich auf der Produktseite für Benachrichtigungen bei erneutem Lagerbestand an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über Neuankömmlinge auf dem Laufenden zu bleiben.

 🔁 Rückgabe und Umtausch
 8. Wie ist Ihr Rückgaberecht?
 Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
 Bei einer Rücksendung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 € an.
 Für den Umtausch gegen einen anderen Artikel fallen keine Kosten an und wir können die Rücksende- und Versandkosten für den umgetauschten Artikel übernehmen.

 9. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
 Bitte senden Sie uns eine E-Mail an habilleurjean@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir führen Sie durch den Prozess.

 10. Bieten Sie kostenlose Rücksendungen an? 
Die Rücksendekosten gehen bei einer Rücksendung zu Lasten des Kunden, bei einem Umtausch zu Lasten unsererseits.

 💳 Zahlungen und Sicherheit
 11. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
 Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und andere gängige Zahlungsmethoden.
 12. Ist der Kauf auf Ihrer Website sicher?
 Ja, Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Unsere Site verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten und Zahlungsinformationen zu schützen.

 📬 Kontakt und Support
 13. Ich habe eine Frage: Wie kann ich Sie kontaktieren?
 Sie können uns unter habilleurjean@gmail.com oder über unser Kontaktformular erreichen. Normalerweise antworten wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden.